距离上次投诉后带宽达标不过五六天时间，今天晚上5点左右开始发现网络超级慢。只有几kB/s到几十kB/s的速度。开始以为是多台机器同时上网的问题，后来折腾着测试了一下，发现是网络的问题。当然先是把重起路由器之类的方法都试了一遍，然后坚持断续的测速测了十来分钟。确定是网络问题之后向 10010 投诉，顺便说了距离上次投诉解决问题才不到一个星期。10010表示明天会有人彻底检修一下。不过，半个多小时之后的现在，我再开机上网的时候，发现网络已经正常了。

第二天上午测试的结果是，基本只有 100多kB/s，最高没超过 230kB/s。不过还没有电话回访，不知道是个什么情况。

老家是农村，感觉宽带故障不断。今天开始每次都给记一下，看看到底是不是太频繁。

今天16:30左右发现断网。症状比较奇怪，可以正常拨号，获取 IP，也可以 ping 通 DNS 服务器，但是无法上网。随即与 10010 联系报障。

17:30 分左右 10010 电话回访，发现网络已经通了。顺便问了一句是什么问题，她说是县里机房出了些问题，导致全县范围的用户都无法上网。电话回访真是很及时啊，不知道是不是因为我前几天才投诉过带宽不达标的问题。

另外，我还反映说这情况挺常见的，让他们检修机房。结果她要给我下单子，让检修人员到我家来检修。反复几个回合后我不胜其烦，没再跟她啰嗦。