电信所谓的 4M 带宽只保障用户能有 260KB/s 的下载速度

2008 年开始在家里使用的中国电信 ADSL 4M 宽带。4 年间,迅雷下载的一般速度从最开始的 480KB/s 左右下降到 430KB/s 左右,再到 380KB/s 左右,直到现在的 300KB/s 左右。今天终于忍不住打 10000 电话投诉电信宽带网速不达标。可是得到的回复真是让人吐血。

当然,要明白我说的这些问题,需要明白 4M 带宽与我们通常说的下载速度 KB/s 之间的关系(可以参考宽带与网速)。2M 宽带理论上有 256KB/s 的下载速度,4M 是 512KB/s,6M 就是 768KB/s。按照一般的理解,抛去线路距离、老化,以及多户合用一条机房线路等原因,至少要达到 80% 的实际速度吧。

不知道大家的心理预期是不是这么多?实际上对于我而言,4M 的 ADSL 宽带,下载速度能达到 380KB/s 以上就算是可以接受了。

可是今天打电话投诉的时候,照例,先是说什么线路老化啊,距离远啊之类的托辞。直到发现不能胡搅蛮缠了,终于透露。电信给出的标准是,2M 宽带只保证用户能有 120KB/s、4M 宽带保证 260KB/s、6M 宽带保证 350KB/s 的下载速度,只要达到这个标准就都是合格的。也就是说,只要达到不到 50% 的带宽标准,他们给出的服务就是合格的。

OMG,太郁闷了,凭什么啊?!这是哪门子最低标准啊,按照什么标准制定的啊?

是的,我这样问了,那边说“这个不能透露”。

这倒让我想起来,曾经(去年)有文说,研究显示,美国的宽带速度低于预期,仅为宣传值的一半(参见也说说宽带网络速度)。那时候(2010年10月),我家里的电信 4M 宽带,基本上还能保证 80% 以上的带宽利用率( 400KB/s 以上)。难道是又向“国际标准”看齐了?

这样的标准显然是不合理的,可是,不知道我们可以通过什么样的方式来维权。希望大家踊跃探讨,最好能有个可行的方案。©

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14 条关于 “电信所谓的 4M 带宽只保障用户能有 260KB/s 的下载速度” 的评论

  1. 引用通告: 也说说宽带网络速度 | 水景一页

  2. 呵呵,记得你去年说羡慕北京联通年底前升带宽,现在都过快春节了,屁消息也没有。不过我家的 2M LAN 可以跑300KB。adsl 可能和你小区用户数量有关,用户密度大的地方似乎速度就差,共享造成的。

  3. 4M电信ADSL就是400~460KB/S左右,而且他还是非对称的,上载速度非常慢,这点联通做的比较好,高校联通上下对称,4M的上,下都可以达到500KB/S。现在上海电信都是光纤到户了,下载速度10M的可以到1.5MB/S,不过上传依旧很慢,标称是512KB的。

    • 高校里拉的是专线,可以对称速率;家里用的电话线,没办法。这个倒可以接受,毕竟上传的时候较少。可是,标称 4M 的速度却只能用到大概一半的带宽,这就很难接受了。

  4. 引用通告: 电信4M ADSL宽带上传速度降到 50KB/s | 水景一页

雁过留声,人过留名

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