电信所谓的 4M 带宽只保障用户能有 260KB/s 的下载速度

2008 年开始在家里使用的中国电信 ADSL 4M 宽带。4 年间，迅雷下载的一般速度从最开始的 480KB/s 左右下降到 430KB/s 左右，再到 380KB/s 左右，直到现在的 300KB/s 左右。今天终于忍不住打 10000 电话投诉电信宽带网速不达标。可是得到的回复真是让人吐血。

当然，要明白我说的这些问题，需要明白 4M 带宽与我们通常说的下载速度 KB/s 之间的关系（可以参考宽带与网速）。2M 宽带理论上有 256KB/s 的下载速度，4M 是 512KB/s，6M 就是 768KB/s。按照一般的理解，抛去线路距离、老化，以及多户合用一条机房线路等原因，至少要达到 80% 的实际速度吧。

不知道大家的心理预期是不是这么多？实际上对于我而言，4M 的 ADSL 宽带，下载速度能达到 380KB/s 以上就算是可以接受了。

可是今天打电话投诉的时候，照例，先是说什么线路老化啊，距离远啊之类的托辞。直到发现不能胡搅蛮缠了，终于透露。电信给出的标准是，2M 宽带只保证用户能有 120KB/s、4M 宽带保证 260KB/s、6M 宽带保证 350KB/s 的下载速度，只要达到这个标准就都是合格的。也就是说，只要达到不到 50% 的带宽标准，他们给出的服务就是合格的。

OMG，太郁闷了，凭什么啊？！这是哪门子最低标准啊，按照什么标准制定的啊？

是的，我这样问了，那边说“这个不能透露”。

这倒让我想起来，曾经（去年）有文说，研究显示，美国的宽带速度低于预期，仅为宣传值的一半（参见也说说宽带网络速度）。那时候（2010年10月），我家里的电信 4M 宽带，基本上还能保证 80% 以上的带宽利用率（ 400KB/s 以上）。难道是又向“国际标准”看齐了？

这样的标准显然是不合理的，可是，不知道我们可以通过什么样的方式来维权。希望大家踊跃探讨，最好能有个可行的方案。©

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14 条关于 “电信所谓的 4M 带宽只保障用户能有 260KB/s 的下载速度” 的评论

引用通告：也说说宽带网络速度 | 水景一页

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Haoxian Zeng 于 2012-01-06, 09:57 留言：

:D 帮忙想个招儿对付他们啊。

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呵呵，记得你去年说羡慕北京联通年底前升带宽，现在都过快春节了，屁消息也没有。不过我家的 2M LAN 可以跑300KB。adsl 可能和你小区用户数量有关，用户密度大的地方似乎速度就差，共享造成的。

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Haoxian Zeng 于 2012-01-11, 09:59 留言：

你看你，2M 跑到了 300KB，那不是因为升带宽了？2M 升 4M 了嘛 :)
肯定是小区用户密度大了造成的，所以郁闷。明年换。

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- 梁爽于 2012-01-11, 10:00 留言：
  
  换小区啊？牛！
  我是从05年就可以跑300KB以上的，6年了啊！
  
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  - Haoxian Zeng 于 2012-01-11, 23:33 留言：
    
    换联通的吧。
    
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