智能手机出国门，流量如何不被偷

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继"3900元天价微博"后，近日又爆出"天价QQ"。河南的姜先生在印度尼西亚，上了一个半小时手机QQ竟欠费3.4万元。天价收费背后，舆论普遍认为幕后运营商没有尽到提醒义务。12月7日晚 ，"天价微博"事件以中国联通与当事人金娜的当面协商和解告终。据悉，中国联通方面接受了金娜的建议，拟降低消费门槛，并研究流量异常提醒机制；而金娜则在主动放弃了联通方面"以别的方式给予补偿"的提议后表示认可联通方面解决问题的态度。那么，天价收费到底是怎么出现的？消费者在使用时到底该留意些什么呢？
天价QQ
    据媒体报道，河南的姜先生10月底去印度尼西亚，上了一个半小时手机QQ竟欠费3.4万元，用他的话讲，"足以买一辆QQ轿车了"。
    针对此事件，腾讯公关部回复记者称，手机QQ 是免费软件，手机上网产生的费用是移动运营商收取的流量费。同时建议用户出国前了解运营商在当地的流量资费政策。随后记者致电运营商，联通客服表示，联通国际漫游计费标准是分区进行的，能否花费3.4万元要看用户具体的使用情况。
    对于这种天价收费的情况，有技术人员打比方解释说，用户的数据是从国外的网络进入到中国的网络，一来一回地发送、中转、接收就产生了费用。有网友表示，腾讯会把用户在国外的数据都传回国内的服务器上分析，然后再反馈给用户。
天价微博
    "我在莫斯科发了三条微博，今天中国联通向我收了3900元上网通信费，够买一个手机了。"近日，金娜的这条微博迅速被疯狂转载。此后，金娜在微博上透露，"三条微博是概数，但我真的没发多少。"金娜表示，她在莫斯科转机两次，期间用iPhone上过微博。
    而公开的信息显示，两次在俄罗斯转机时间段内，金娜共发送了15条微博，其中包含多张照片。联通方面解释称，联通用户在俄罗斯的数据漫游收费标准为每0.1元/KB，每M 流量的费用是102.4元，而金娜在俄罗斯转机期间，iPhone所产生的流量39M 左右，因此被收费3900多元。联通方面称，联通的计费系统肯定没有问题。
调查 自己啥也没做，网友转发也照算流量
    上一个半小时手机QQ 竟欠费3.4万元，几条微博居然产生近4000元的流量费，如果运营商的计费没问题，为何会产生如此天价的流量？消费者本人以及许多网友都看不明白。
    金娜在微博上晒出了账单后，网友争论的焦点集中在11月30日的数据收费上。金娜表示，她仅在当地时间11月30日21时50分通过iPhone发送过一条75字的微博。但从20时28分开始，流量就不断攀升，不到两小时，收费就达到了1966.8元 ，其中最大的一笔收费是在20时28分，资费显示为1563.8元。
    "20时28分我什么也没做，巨额收费从哪来？"按照联通方面的解释，金娜的消费数据显示其发送的数据量远小于接收到的数据量，也就是说，在其访问微博的过程中，微博内网友不断更新的内容产生了巨大的流量。换言之，只要手机运行了博客，即便什么也没做，流量照样会产生。
    在国内，使用手机上网一般会申请包月套餐，结合自己使用习惯所选择的套餐，一般都不会"超支"。所以 ，即便智能手机"偷流量"，用户也无明显感知。但漫游到境外就不同了，各个国家和地区的数据漫游资费不尽相同，而且要从用户套餐之外另行收取。以产生"天价微博"的俄罗斯为例，数据漫游资费收费很贵，1KB就要收费一角，假如用手机下载一首2M 大小的MP3歌曲，就得花去200多元 ！中国香港是0.01元/KB，中国澳门则是0.05元/KB，具体的资费标准各个地方不同。
测试 手机上网费用按流量收不是时间
    记者7日测试拨打上海联通客服中心的电话时发现，当记者称要申请开通境外漫游时，工作人员主动作了提示，建议关闭上网功能，并称稍后发送提示短信到手机上。但显然 ，联通在提醒、告知，以及在用户出现大额话费的情况下及时预警做得还不够，如果能做得更人性化一点，或许"天价微博"就不至于产生了。
    据联通方面称，目前，漫游境外时，数据流量的封顶数值为6G，如果在俄罗斯，折算下来相当于用户产生了60多万流量费以后，联通才会采取停机等处理。
    "天价微博"事件不经意间揭开了一个闷罐子的"盖子"——用智能手机上网，流量的产生，其实和用户想当然的"思维定势"完全是两码事。手机上网的费用不是按时间收费，而是按流量收费。记者在采访中了解到，智能手机往往具备程序自动更新，邮件、彩信推送等功能，而这些项目都会产生流量。尤其令不少手机用户麻痹大意的是，智能手机大部分都支持多任务运行。同时打开微博、QQ 、MSN 、股票浏览时，即便你当前仅进行一项操作，但其他程序仍隐藏在后台运营，同样产生流量费。
    "很多人以为，打开手机QQ后，挂在那里，不和任何人说话，就不会产生流量，这其实是误区，"上海联通客服中心数据专员告诉记者，只要手机QQ 在线，就会产生流量，"而且，列表上好友的上上下下，都会产生流量，并且记在你的头上。"
计算 用QQ或MSN纯文字聊天，一小时约产生100KB流量
    由于手机上网一般以流量计费，不按上网时间计费。流量的计量单位分为KB(字节)、M(兆)、G 。1KB=512个汉字，1M=1024KB，1G=1024M 。通过QQ或MSN 纯文字聊天，一小时大约产生100KB左右的流量。一般下载一首MP3格式的歌曲产生的流量大概在2～3M 左右。不论是手机上网聊天还是进行其他的上网操作，网络的稳定性也会对实际流量产生影响，稳定性差，流量就会有一定的增大。
    记者致电中国移动和中国联通获悉，用户的账户余额满足一定条件后，主动申请开通国外漫游服务，才能在国外使用GPRS和通信功能，用户无须担心自动扣费的问题。但由于资费较高，建议用户避免使用手机上网功能。
    中国移动表示，目前移动旗下的全球通、动感地带和神州行用户在申请开通国际漫游服务通过后，都可以在当地选择接入网络上网。中国香港是0.01元 /kb，中国澳门则是0.05元/kb，具体的资费标准各个地方不同。详细资费标准应提前致电客服了解。如果不开通国外漫游服务，可以选择在国外使用当地的 WIFI网络，收费也是遵从网络提供商的标准。
    针对前期用户天价发微博的问题，联通方面表示，由于资费本身就高，用户使用手机发照片后耗费的流量更高。
    现在部分手机后台默认自动更新数据，记者也发现自己手机桌面的天气预报软件，每3小时更新一次，微博、邮箱自动更新查收，几天就把一个月的流量跑完了。针对近期频爆资费事件，用户也应该查询清楚自己已开通的套餐和服务，关闭一些不需要的服务和暗中扣费项目。或者致电客服，搞清楚哪些是收费项目，避免话费不必要的流失。
提醒 在国外尽量关掉数据漫游，实在需要用完马上关掉
    手机上网一般按流量收费，漫游到境外时，需提防手机"偷流量"。如何防止智能手机"偷流量"？以下是记者综合运营商客服中心数据专员和智能手机玩家的建议：
    1.出国期间关掉数据漫游。可致电运营商的客服热线，让工作人员通过后台系统进行操作。在境外想使用手机上网时，优先使用当地的免费Wi-Fi网络。有些手机用户开通的是长期国际漫游功能，这类用户尤其要留个心眼，需确认上网功能是否应关闭。
    2.确需在境外通过数据漫游上网，需要用的时候再打开，用完后马上关闭这一功能。打开的QQ 、MSN 等程序，即使不进行交谈或传输图片、文件等操作，挂在网上什么都不做也产生流量。
    3.上MSN 、QQ 、飞信，玩微博，尽量利用客服端而避免使用网页版，可减少流量的产生。上网浏览网页时通过设置把图片屏蔽掉，可以节约流量。
    4.在国内接收彩信都是免费的 ，但是在国外接收彩信同样需要付数据流量费，如非必须的话建议关闭接收彩信功能，暂时取消手机彩信报。
    据新华社、《新闻晨报》、《广州日报》
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